Como criar comandas eletrônicas para bares e restaurantes? Essa é uma pergunta bastante frequente, feita por donos de estabelecimentos que desejam dar um passo a mais na organização dos seus estabelecimentos.
A informatização dos processos dentro do restaurante permite desenvolver diversas atividades, entre elas, criar comandas eletrônicas super eficientes!
Essas comandas oferecem diversas comodidades para o seu restaurante, como a redução de pessoal, melhora no serviço, identificação do cliente e muito mais.
Bem, você deseja montar comandas eletrônicas no seu restaurante mas ainda não sabe como?
Não se preocupe! Você está no lugar certo.
No artigo de hoje, trouxemos para você uma tecnologia super interessante e completa que cria comandas eletrônicas.
Quer descobrir qual é e como funciona?
Então, continue a leitura desse artigo e fique por dentro do que há de novo no seu ramo!
Uma comanda eletrônica nada mais é do que uma maneira digital de anotar os pedidos do seu cliente, uma substituta inteligente das comandas de papel.
Antes, os garçons precisavam anotar os pedidos, hoje, com as comandas eletrônicas, o garçom ou o próprio cliente pode utilizar um tablet ou smartphone para encaminhar todos os pedidos diretamente ao sistema da cozinha.
Dessa forma, o trabalho do atendente é otimizado, proporcionando as melhores experiências aos clientes do estabelecimento.
Sem dúvidas, a comanda eletrônica é uma boa ferramenta para fidelizar clientes, visto que a comanda eletrônica dá um ar mais moderno e tecnológico ao ambiente.
Apesar das comandas de papel serem bastante familiares para os clientes, atualmente, esse modelo não é a melhor escolha para o atendimento.
Mesmo que, a princípio, a comanda de papel pareça oferecer mais economia, os seus recursos são bastante limitados.
Então, por exemplo, o tempo que o garçom perde fazendo anotações manuais, ele poderia estar atendendo o dobro ou o triplo de mesas.
Outro ponto de desvantagem é que, em caso de alterações no pedido, o garçom precisará adicionar em algum canto a observação e entender a letra pequena e confusa também pode ser um problema.
Consequentemente, o preparo do prato pode ocorrer de forma incorreta, gerando insatisfação no cliente e desperdícios.
Para consertar a situação, mais ingredientes serão gastos, mais tempo despendido e mesmo assim o cliente ainda não estará 100% feliz com a situação.
Abaixo, listamos 5 deles para te mostrar o quanto essa ferramenta é poderosa e mudará a forma como ocorre o atendimento no seu bar ou restaurante:
Escrever com papel e caneta tem se tornado um hábito cada vez menos comum, afinal, os tablets e smartphones tomaram conta da nossa rotina.
Dessa forma, a maioria das anotações feitas e desfeitas são realizadas nessas telinhas digitais.
Por que não trazer essa prática para o atendimento em restaurantes?
Em ambientes de bares e restaurantes, as comandas eletrônicas representam muita agilidade na hora de tirar um pedido na mesa do cliente.
Além disso, quando o assunto é rapidez no atendimento, imagine como seria mais interessante que, em alguns toques, o seu cliente fizesse o seu próprio pedido, aguardando somente que ele chegue à mesa?
Seria incrível, não é mesmo? Sem dúvidas, essa é uma forma de proporcionar a melhor experiência a todos os clientes.
As letras dos seus funcionários são diferentes umas das outras e esse é um dos maiores desafios para quem trabalha com comandas escritas a mão.
Existem grandes riscos do garçom escrever uma palavra e ser interpretado na cozinha de outra forma.
Já pensou numa mesa solicitar uma pizza de “calabresa” e surgir uma “portuguesa” por falha de comunicação?
Esse é um tipo de erro que não pode ser ignorado, afinal, o cliente não aceitará o pedido, desperdiçando tempo, matéria-prima e é claro, uma experiência ruim para o cliente.
Com as comandas eletrônicas você não passará por esse tipo de perrengue, afinal, tudo estará digitado, com os itens selecionados pelo próprio cliente.
As comandas em papel não permitem que a contabilização dos pedidos cheguem à alta administração, restringindo os dados somente aos garçons e equipe da cozinha.
Por outro lado, os sistemas de comanda eletrônica oferecem ao pessoal responsável pela gestão do estabelecimento acesso a todas as informações dos pedidos que circulam diariamente.
Esse é um ponto muito importante, tendo em vista que, com consciência do que está sendo vendido, o gestor saberá precisamente quais produtos devem ser comprados para o estoque.
Além disso, essas informações possibilitam insights para o cardápio e também permite entender o comportamento do cliente.
Dessa forma, com um melhor entendimento de como o negócio funciona, o estabelecimento garante um fluxo mais eficaz de mercadorias no seu estoque.
No final da noite juntar todos os papéis das comandas e calculá-los para fechar o caixa é uma tarefa manual bastante exaustiva e que consome muito tempo.
Em todo final de expediente essa tarefa precisa ser executada para ter certeza se as contas estão batendo.
Fechar a caixa pode significar horas de trabalho sendo feitas a mão, porém, com um sistema automatizado, o seu atendente não precisará se preocupar com isso.
Basta gerar um relatório em alguns cliques e pronto! O valor final do expediente estará disponível na tela.
A rotina de bares e restaurantes é bastante corrida e é muito comum que as comandas sumiram.
Infelizmente essa situação atrasa todo o processo de atendimento, gerando, consequentemente insatisfação ao cliente, que reclama sobre a demora do pedido.
Quando o estabelecimento trabalha com a comanda eletrônica, isso é impossível de acontecer!
Esqueça a caçada pela comanda perdida, todos os dados estão registrados no sistema e serão automaticamente enviados para a cozinha.
Para a criação de comandas eletrônicas o WhatsMenu é a opção mais moderna e completa que você pode querer para o seu estabelecimento.
A ferramenta do WhatsMenu proporciona conforto, comodidade e praticidade através da tecnologia para você e seu público-alvo.
O seu estabelecimento estará um passo a mais da sua concorrência, levando a tecnologia para o seu negócio, tornando a experiência do cliente ainda mais otimizada.
Com o cardápio eletrônico na mesa o seu cliente não precisará ficar aguardando um garçom para atendê-lo.
Assim, você conta com a economia de não precisar contratar um empregado apenas para anotar os pedidos, pois a WhatsMenu faz isso tudo para você!
Aqui vão mais vantagens da comanda eletrônica do Whatsmenu:
A tecnologia de QR Code é uma das formas mais procuradas atualmente para montar cardápios digitais para bares e restaurantes.
E não é para menos, é super fácil utilizar essa ferramenta, de forma a otimizar todo o processo de atendimento do cliente no estabelecimento.
Através do QR Code o seu cliente pode realizar, desde a escolha do pedido até o envio dessa informação para o painel de controle que prepara o pedido.
Tudo o que o estabelecimento precisa fazer é montar um cardápio atrativo e gerar um QR Code que deve estar disponível na mesa do cliente.
Em seguida, o cliente só precisará apontar a câmera do celular para a figura que ele será automaticamente direcionado para o cardápio online.
Sem a necessidade de baixar aplicativos específicos que pesam na memória dos aparelhos dos clientes, esse modelo QR Code permite que o consumidor acesse todos os produtos disponíveis no momento.
Após escolher o que mais agrade, o cliente poderá selecionar os itens de interesse e ainda pode deixar alguma observação específica do pedido.
Dessa forma, você oferecerá ao seu consumidor uma experiência personalizada, transformando o pedido no gosto do cliente.
Com tudo devidamente selecionado, o pedido é automaticamente enviado para o painel Whatsmenu do restaurante/bar para que ele comece a ser produzido.
Ofereça o melhor atendimento para o seu cliente com o sistema WhatsMenu, com a mesa aberta, os pedidos podem ser feitos pelo próprio cliente ou com a ajuda do garçom, caso seja solicitado pelo cliente.
A comanda eletrônica do WhatsMenu é um sistema de gestão do seu estabelecimento, dessa forma, os pedidos feitos no celular do cliente são imediatamente enviados para produção na cozinha ou emite o pedido direto em uma impressora.
Dessa forma, é possível economizar tempo e dinheiro!
Com somente um QR code nas mesas você não precisará imprimir muitos cardápios e colocá-los nas mesas.
Somente com um único display super criativo e moderno já basta para atender uma mesa inteira!
Seus clientes farão o pedido sem precisar esperar nem 1 minuto!
Não perca mais tempo, tenha o WhatsMenu no seu estabelecimento e eleve o nível de atendimento clicando aqui para conhecer a nossa plataforma.
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