Sabemos que organizar pedidos e entregas de lanchonete para garantir volume nas vendas não é fácil, mas é possível realizá-lo.
Antes de tudo, é preciso definir processos, adicionando, por exemplo, um fluxograma para melhor organização de pedidos e entregas da sua lanchonete!
Independente de ser no delivery ou no local, o ideal é sempre evitar que os clientes aguardem por muito tempo ou que os pedidos se percam na ordem.
Para ter uma lanchonete de qualidade e com bom atendimento, será necessário se preocupar com essa gestão de pedidos e entregas.
Em função de te ajudar, separamos algumas dicas especiais para que a sua lanchonete venda muito mais!
Continue a leitura desse artigo e entenda mais sobre!
Por que é importante organizar pedidos e entregas em sua lanchonete?
Uma lanchonete que preze por ser referência no mercado, deve ter um gestor de pedidos e entregas, com profissionais ágeis na cozinha e no deslocamento para entregas.
Assim, a gestão de pedidos em uma lanchonete deve ser automatizada do planejamento até a execução dos pedidos.
E, em casos de delivery, o gestor é outro ponto importante para organizar corretamente o processo e impedir que os pedidos físicos se misturem com os de entrega, principalmente na cozinha.
Dessa forma, se você deseja trazer maiores lucros para a sua lanchonete, invista em recursos que garantam essa larga produtividade e organize bem as suas demandas.
O Whatsmenu é um gestor de pedidos que agiliza, organiza e imprime os pedidos do seu estabelecimento por apenas R$ 49,90/mês
Portanto, a organização deve ser um dos pilares de qualquer empresa, e, principalmente, de lanchonetes e restaurantes que trabalham com pedidos e entregas.
Essa ordenação será a alma do seu negócio, pois com ela os clientes sempre estarão satisfeitos com seus serviços e produtos.
Já pensou em um delivery desorganizado, em que você faz um pedido que vem errado ou com a entrega demorada? Quais chances desse negócio se manter no mercado? Mínimas, não é?
E é exatamente por isso que é necessário que você tenha um gestor que organize os pedidos e entregas da sua lanchonete, para que os seus clientes sempre retornem!
Com a concorrência cada vez maior, é preciso se destacar no mercado!
Nesse sentido, organizar pedidos e entregas é muito importante porque impacta diretamente na:
- Satisfação dos clientes
- Logística de entregas
- Cumprir prazos de entrega
- Melhoria de processos
- Redução de gastos desnecessários
- Redução de erros nos pedidos
- Integrar cozinha e mesas
- Facilitar faturamento das comandas presenciais
- Otimização de tarefas
Portanto, podemos concluir aqui que a organização é fundamental para manter a sua lanchonete em alta no mercado e alcançando benéficos resultados.
Preze sempre pela organização
Cometer erros em pedidos ou na entrega é querer conquistar a rejeição da cliente, é forçá-lo a buscar por novas lanchonetes.
Assim, reforçamos o quão importante é a organização.
Portanto, quando os pedidos chegam ao sistema da cozinha de operação, deverá ser por ordem de chegada, tudo reunido no mesmo lugar, em prol da satisfação do cliente.
Desse modo, você irá evitar que tenham erros nos pedidos e garantirá que a entrega chegue em tempo hábil e aceitável.
Escolha de embalagens propícias e resistentes
Em casos de delivery, um dos principais fatores para organizar bem as entregas é ter embalagens propícias para tal ato.
Quando o cliente faz um pedido no seu cardápio online, ele espera receber o produto com a mesma qualidade do estabelecimento físico.
Nesse sentido, os produtos não podem chegar abertos, frios ou amassados, pois não irá agradar o cliente, sem mencionar o fato de que ele paga o mesmo preço de quem está presencialmente na lanchonete.
Portanto, não deixe a desejar nas embalagens para prestar um serviço de excelência.
Lembre-se que tudo deve ser bem embalado e lacrado para que não haja vazamentos de líquidos, alimentos e troca de temperatura com o ambiente externo.
Além disso, a embalagem, quando personalizada, é uma forma de divulgação da sua lanchonete.
Basta conter a logomarca, nome do estabelecimento e telefone para contato,
Estipule prazos de entrega
É importante conhecer a agilidade dos seus funcionários para conseguir mensurar bem os prazos de entrega.
No entanto, é um processo que deve ser realizado com calma, sem informações falsas do status do pedido.
Assim, conheça bem como é a agilidade na sua cozinha e as distâncias que deverão ser percorridas pelo motoboy até o destino final, para que então consiga estipular a entrega.
Estude quais locais o seu delivery pode chegar e se haverá restrições de entrega.
Cardápio online e objetivo
Um cardápio online com QR Code permitirá que seus clientes visualizem rapidamente os seus produtos de maneira simples.
Assim, com o mesmo cardápio objetivo para o seu delivery e estabelecimento físico, o cliente já sabe o que vai pedir e não se perde entre as infinitas opções.
Dessa forma, invista em cardápio que tenha variedade e sabores suficientes que sua cozinha dê conta de fazer e com alta qualidade.
Tenha um sistema para organizar os pedidos e entregas
Aqui é o ponto-chave do artigo, pois iremos te dar a solução para organizar pedidos e entregas de sua lanchonete.
Contudo, para obter esse serviço de forma mais eficiente e organizada, o ideal é ter um sistema de gerenciamento.
Para isso, criamos o WhatsMenu, um sistema de gestão completo e especializado em fazer empresas lucrarem mais!
Com o WhatsMenu, além de conseguir manejar bem os seus pedidos e entregas, você receberá pedidos via WhatsApp, sem interagir com clientes e sem mão de obra extra para anotar pedidos!
Seus clientes não precisarão mais aguardar por atendimento, sendo tudo automatizado, inclusive a impressão do pedido na cozinha.
Com o WhatsMenu implementado na sua empresa, o número de erros no pedidos reduzirá a zero e o número de pedidos perdidos também.
E o melhor: você consegue aumentar o ticket médio de vendas com a opção de adicionais pagos e terá em mãos um sistema que organiza o seu delivery!
Além de tudo isso, os pedidos realizados serão enviados diretamente à cozinha de produção e organizados por ordem de chegada na tela de preparo, sempre tudo otimizado e com produção eficiente.
Mas como utilizar o WhatsMenu?
O WhatsMenu é uma aplicação que busca otimizar seu negócio através de captação de pedidos automáticos das redes sociais, principalmente WhatsApp.
Quando o cliente desejar realizar um pedido na sua lanchonete, ele irá entrar em algum canal de comunicação da sua empresa, correto?
Ao fazer isso, o cliente, automaticamente, receberá uma mensagem que o redireciona ao seu cardápio online, onde ele irá realizar o pedido.
Nesse processo, todas as informações necessárias serão preenchidas, como:
- Nome
- Contato
- O pedido
- Forma de pagamento
- Endereço de entrega
Vale lembrar que isso não é cadastro, mas sim informações necessárias para que o pedido chegue ao seu destino final.
Após isso, automaticamente o WhatsMenu enviará o pedido finalizado, pronto para impressão da cozinha de produção. Além do mais, o pedido poderá ser visualizado por celular ou computador.
Com apenas um clique, o seu funcionário poderá avisar ao cliente o status do pedido.
Portanto, podemos concluir que assinar o WhatsMenu é garantir uma solução moderna, tecnológica e inovadora para o seu negócio e por um preço muito menor do que seria pago a aplicativos de delivery.
Ganhe eficiência operacional com essa solução
Importante lembrar que pedidos recebidos em lanchonetes se remetem aos interesses de clientes.
Assim, a venda acaba sendo responsável por uma das etapas do processo da relação empresa-cliente, apesar de considerarem como fase principal e inicial.
Desse modo, não adianta ter foco em vendas se a sua lanchonete não está efetivamente e minimamente organizada.
Para conseguir escalar vendas, é necessário de suporte em atendimento, funcionamento, organização, rotinas e entregas.
Portanto, se for abrir uma empresa, pense em todos os processos desde o início. E se já possui um negócio, analise a operação e veja o que precisa ser otimizado.
Implementando a solução WhatsMenu, você terá menos preocupação com os processos de sua empresa, pois toda a questão de pedidos e entregas serão automatizados e otimizados.
Sua empresa ganhará agilidade, controle operacional e financeiro, além de entender cada vez mais como os seus clientes ficam satisfeitos e, assim, alcançar mais lugares no mercado.
Organize pedidos e entregas com o WhatsMenu!
Agora você conhece um pouco mais sobre WhatsMenu e entende que é necessário ter uma plataforma que te auxilie com a organização de pedidos e entregas.
Chegou a sua vez de colocar em prática o que foi lido neste artigo!
Uma coisa é certa: com as soluções oferecidas pelo WhatsMenu, sua lanchonete sairá à frente de muitas empresas.
Não deixe os seus clientes esperando para serem atendidos ou que tenham problemas com entregas e pedidos, a solução que você tanto almejava chegou com o Whatsmenu!
Comece a organizar seus pedidos e entregas agora mesmo! Acesse o nosso site e fale com um de nossos consultores!
