No universo competitivo do delivery de restaurantes, atrair novos clientes e manter a recorrência é um desafio diário. Nesse cenário, o cupom de desconto para delivery oferecido pelo WhatsMenu é uma das ferramentas mais eficazes para aumentar conversões, elevar o ticket médio e fidelizar clientes.
Com ele, o restaurante pode criar cupons personalizados por valor fixo ou percentual, definir regras inteligentes como pedido mínimo ou primeira compra, e tudo isso integrado ao painel do WhatsMenu — sem complicação para sua equipe e sem depender de plataformas terceiras.
Por que cupons de desconto são estratégicos para delivery
1. Reduzem a barreira de entrada para novos clientes
Estudos de comportamento de consumo mostram que o preço é um dos principais fatores de decisão no delivery. Oferecer um cupom para a primeira compra não apenas incentiva o teste, mas também aumenta as chances de o cliente retornar se a experiência for positiva.
📊 Pesquisa da RetailMeNot (EUA): 80% dos consumidores dizem que são mais propensos a experimentar uma nova marca se receberem um cupom ou oferta especial.
2. Aumentam o ticket médio de pedidos
No WhatsMenu, você pode configurar o cupom para ser ativado somente acima de um valor específico.
Exemplo: se o ticket médio atual do seu delivery é de R$ 50, pode criar um cupom de 10% de desconto para pedidos acima de R$ 70. Isso incentiva o cliente a adicionar mais itens ao carrinho, elevando o valor da venda.
📊 Dado do NielsenIQ: promoções com “meta de valor” aumentam o ticket médio em até 22% em estabelecimentos de food service.
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3. Mais barato reter do que conquistar
Captar um novo cliente pode custar até 7 vezes mais do que manter um cliente já existente.
Ao usar cupons estrategicamente (por exemplo, enviando um desconto exclusivo para clientes que não compram há 30 dias), o custo de reativação é muito menor do que investir em anúncios para conquistar novos compradores.
4. Reduzem carrinhos abandonados
Segundo a Baymard Institute, cerca de 70% dos carrinhos no e-commerce são abandonados. No delivery, essa taxa também é alta. Um cupom enviado por WhatsApp ou via notificação, pode recuperar parte dessas vendas perdidas.
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Como configurar cupons no WhatsMenu para delivery
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Acesse o painel do WhatsMenu
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Vá até Configurações → Cupons
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Escolha entre valor fixo ou percentual
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Defina regras:
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Pedido mínimo (ex.: acima de R$ 70)
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Primeira compra
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Valor Fixo ou Percentual
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5. Salve e divulgue o cupom no cardápio digital, Instagram, WhatsApp ou na embalagem dos pedidos.
Melhores práticas para restaurantes no delivery
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Combine cupom de primeira compra + excelente experiência (embalagem, tempo de entrega, pós-venda).
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Use urgência: “Válido até hoje às 22h” gera mais resgates.
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Crie cupons temáticos para datas especiais (Dia das Mães, Copa, Halloween).
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Analise relatórios no WhatsMenu para medir o impacto em ticket médio, volume e recorrência.
Conclusão
O cupom de desconto para delivery é mais do que um atrativo de preço — é uma ferramenta de estratégia comercial. Com o WhatsMenu, restaurantes têm controle total sobre regras, integração com pedidos e análise de resultados, garantindo que cada desconto seja um investimento com retorno real.
